Le ministère des Affaires étrangères, de la Coopération, de l’Intégration africaine et des Togolais de l’extérieur (MAECIATE) a lancé, le 1er octobre 2026, ses premiers services publics entièrement digitalisés. Accessible via le Guichet national des démarches administratives et le e-Service du MAECIATE, cette nouvelle offre permet notamment d’effectuer des démarches administratives et consulaires en ligne, de suivre ses dossiers en temps réel et de s’inscrire au registre des Togolais de l’extérieur.
Au Togo, 16 démarches administratives et prestations consulaires du ministère des Affaires étrangères sont désormais accessibles en ligne. Le dispositif a été officiellement lancé ce jeudi 1er octobre 2026 à Lomé par le ministre des Affaires étrangères, de l’Intégration africaine et des Togolais de l’extérieur, Robert Dussey, et la ministre de l’Efficacité du service public et de la Transformation numérique, Cina Lawson.
Les travaux ont été lancés le mardi 31 mars par le chef de la diplomatie togolaise, Robert Dussey, et sa collègue en charge de l’efficacité du service public, Cina Lawson. La démarche, qui s’inscrit dans le cadre du Programme de Digitalisation des Administrations Publiques (PDAAP), vise à moderniser les procédures administratives dans un délai de quatre semaines.
« La digitalisation n’est pas une simple option d’amélioration. Elle constitue un accélérateur reconnu dans la mise en œuvre des objectifs de développement de notre pays », a souligné le ministre Robert Dussey.
Parmi les démarches désormais dématérialisées figurent les demandes de plaques et de cartes diplomatiques, les titres d’accès à l’aéroport, les attestations de visa de courtoisie et la légalisation d’actes destinés à l’étranger. Le dispositif couvre également les demandes d’admission en franchise, les autorisations de vente de véhicules diplomatiques et l’accompagnement des projets d’investissement portés par la diaspora.
La seconde partie du dispositif concerne six prestations consulaires accessibles via une plateforme dédiée. Les démarches disponibles portent notamment sur la légalisation et la certification de documents, l’établissement de cartes consulaires ainsi que la délivrance de certains actes d’état civil établis à l’étranger. Les demandes de laissez-passer et d’autorisation de transfert de dépouille mortelle font également partie des services concernés. Cette digitalisation vise notamment à réduire les déplacements des usagers et à améliorer le suivi des dossiers grâce à une meilleure traçabilité des procédures.
L’ambition du gouvernement est de faire du numérique un levier de performance pour l’administration publique. À terme, cette transformation devrait contribuer à améliorer l’expérience des usagers et à renforcer la qualité des services offerts par l’État.